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FAQ

Du fragst, wir antworten!

Wir haben dir hier die 7 am haüfigsten gestellten Fragen zusammengestellt.
Sollte hier deine Frage nicht dabei sein, sieh doch mal in unser FAQ-Menü.
Vielleicht ist dort die passende Antwort für dich dabei.
Schau dich gerne um.
Falls du noch Fragen haben solltest, schicke uns einfach eine E-Mail.

  • Was ist die awa7® Kreditkarte?

    Die awa7® Visa Kreditkarte ist deine originale Visa Kreditkarte die mehr kann: Sie ist dauerhaft jahresgebührenfrei und bietet dir einen zusätzlichen finanziellen Spielraum. Du hast die Möglichkeit, innerhalb deines persönlichen Verfügungsrahmens bargeldlos einkaufen zu gehen, Überweisungen auf dein Girokonto zu tätigen oder Bargeld am Geldautomaten abzuheben.

    Dein persönlicher Vorteil liegt darin, dass du selbst entscheiden kannst, ob du die getätigten Umsätze monatlich in einem Betrag zurück zahlst oder bequem in Teilbeträgen von deinem Girokonto abbuchen lassen möchtest. Und das Beste - Je 100 € Umsatz wird 1 Baum gepflanzt. Das heißt, bei jedem Umsatz den du mit deiner awa7® Visa Kreditkarte tätigst (Abhebung von Bargeld und Transaktionen auf dein Girokonto ausgeschlossen), investieren wir automatisch in Bäume.
    Für dich entstehen dabei keine Mehrkosten, noch musst du selbst dafür aktiv werden oder gar deinen Lebensstil ändern. Wir spenden aus unserem Ertrag an eingetragene wohltätige Organisationen, die weltweit Wälder wachsen lassen. Aktuell spenden wir an die Non-Profit-Organisation Eden Reforestation Projects.

  • Inwiefern ist die awa7® eine kostenfreie Kreditkarte?

    Die awa7® ist dauerhaft gebührenfrei, unabhängig von der Laufzeit und vom Umsatz. Es entstehen auch keine Gebühren für Bargeldabheben am Geldautomaten weltweit, Einkaufen im Geschäft oder online und Zahlungen in fremder Währung. Der Umrechnungskurs richtet sich nach dem Tag, an dem die Abrechnung bei der Hanseatic Bank eingereicht wird. Diese kann von dem Tag der Bezahlung abweichen. Betreiber von Geldautomaten oder Bankfilialen können eigene Gebühren erheben.

  • Welche Bedingungen muss ich bei der Beantragung der awa7® Visa Karte erfüllen?

    Für die awa7® Kreditkarte musst du mindestens 18 Jahre alt sein, ein regelmäßiges Einkommen beziehen, deinen Wohnsitz in Deutschland haben sowie eine gültige Mobilfunknummer besitzen.

  • Brauche ich ein Girokonto zu meiner awa7®?

    Ein Kontowechsel ist nicht nötig. Du behältst ganz bequem das Girokonto bei deiner Hausbank und erhältst über deine awa7® sogar noch mehr finanzielle Freiräume.

  • Wie und wo kann ich die awa7® Kreditkarte einsetzen?

    Die awa7® ermöglicht dir weltweit sicheres und kontaktloses Bezahlen (direkt mit der Karte) und mobiles Bezahlen mit Apple Pay und Google Pay™ (bspw. mit deinem iPhone, deiner Apple Watch oder deinem Android-Gerät) an über 43 Millionen Visa Akzeptanzstellen. Du kannst awa7® zum Beispiel beim Einkaufen (im Laden oder im Internet), beim Tanken, auf Reisen oder für andere Dienstleistungen nutzen. Innerhalb deines persönlichen Verfügungsrahmens kannst du mit deiner awa7® Kreditkarte Bargeld an allen Geldautomaten weltweit abheben und dir einen Wunschbetrag von deiner Kreditkarte aufs Girokonto überweisen.

  • Erhalte ich mit meiner awa7® Kreditkarte bestimmte Vergünstigungen?

    Ja, jede Menge! Dank der integrierten Hanseatic Bank Vorteilswelt profitierst du von einem Gutschein-Portal und erhälst bei Buchungen über das Reiseportal der Bank 5 % Rabatt auf den Reisepreis. Alle Infos zu Vergünstigungen der Hanseatic Bank findest du hier.
    Außerdem erhältst du regelmäßig nur für awa7® Kunden exklusiv ausgehandelte Deals wie Gutscheine/ Rabatte/ Aktionen von namenhaften Anbietern.

  • Wie lange dauert es nach Antrag, bis ich meine Kreditkarte erhalte?

    Nachdem du deinen Online-Antrag abgeschickt hast, dauert es in der Regel 7-14 Werktage, bis du deine awa7® Kreditkarte erhältst. Je nachdem wann und wie du deine Legitimation durchführst, kann es schneller gehen oder eben länger dauern.

    Nach der Legitimation und Prüfung deiner Unterlagen, wird das Konto im System der Hanseatic Bank eröffnet. Du erhältst einen Tag nach der Eröffnug eine Mail von uns. Dann dauert es nur noch 5-7 Werktage, bis die Karte bei dir zu Hause ankommt.

    Der Brief mit deiner Karten-Pin wird als erstes versendet. 1-2 Tage später kommt der Brief mit der Karte. In der Regel erhältst du den Brief mit deinen Zugangsdaten zum Online Banking als letztes.