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FAQ

Du fragst, wir antworten!

Vielleicht ist hier schon die passende Antwort für dich dabei. Schau dich gern um. Falls du noch Fragen haben solltest, schicke uns einfach eine E-Mail.

  • Was ist der awa7® Ökostrom24?

    Der awa7® Ökostrom24 ist ein Exklusiv-Tarif für awa7® Kunden. Du erhältst garantiert 100% Ökostrom aus Wasserkraft und bezahlst grundsätzlich weniger als beim Grundversorger. Es entstehen keinerlei CO2-Emissionen und keine radioaktiven Abfälle – so leistest du automatisch deinen Beitrag zum Umweltschutz. badenova schenkt dir 100€ bei Abschluss des Energievertrages. Die 100€ werden dir dabei automatisch mit der ersten Jahresverbrauchsabrechnung gutgeschrieben. Du musst also nichts weiter tun, um den Bonus zu erhalten.
    Dein Energievertrag hat eine Laufzeit von 24 Monaten. Der Vertrag verlängert sich automatisch um zwölf Monate, solange du nicht spätestens 1 Monat vor Laufzeitende deinen Vertrag kündigst.

  • Wer ist badenova?

    badenova ist offizieller Energie-Partner von awa7®.
    Gemeinsam haben wir einen Tarif für alle umweltbewussten Konsumenten entwickelt, die neben einer grünen Kreditkarte auch grünen Ökostrom beziehen möchten.
    Verantwortung, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit – Begriffe, die bei badenova von großer Bedeutung sind. Nicht nur, weil badenova seit über 100 Jahren in der Region Südbaden für nachhaltige und zuverlässige Energielösungen sorgt, sondern auch, weil verantwortungsvoll mit Kundinnen und Kunden wie auch der Umwelt umgegangen wird.
    Mit badenova profitierst du von ganzheitlichen Strategien und langjähriger Erfahrung, regional als auch national und bekommst vorteilhafte Synergien geboten: egal ob Energieversorgung, Mobilität oder Kommunikation – bei badenova erhältst du alles aus einer Hand.

  • Wie bekomme ich den awa7® Ökostrom24?

    Den awa7® Ökostrom24 mit 100€ Neukundenbonus kannst du direkt nach dem Antrag deiner neuen Kreditkarte auswählen.
    Du hast bereits eine awa7® Visa Kreditkarte aber noch keinen Ökostrom? Dann kannst du hier ganz einfach den awa7® Ökostrom24 bekommen.

  • An wen muss ich mich wenden, wenn ich Probleme habe?

    Der awa7® Ökostrom24 kann zusätzlich zur awa7®️ Visa Kreditkarte abgeschlossen werden und ist nicht direkt an die awa7®️ Visa Kreditkarte gekoppelt. D.h. es handelt sich nicht um ein verbundenes Geschäft nach § 358 Abs. 3 Satz 1 BGB. Die Hanseatic Bank übernimmt keinerlei Haftung für ggf. geltend gemachte Ansprüche im Zusammenhang mit diesem Produkt. Bitte wende dich bei Problemen direkt an badenova.

  • Was genau ist die Onlineshopping-Versicherung?

    Die kostenfreie Onlineshopping-Versicherung ist exklusiv für awa7® Kunden und beinhaltet einen Versicherungsschutz für 12 Monate (ab Zeitpunkt des Abschlusses) und endet anschließend automatisch. Du hast einen Versicherungsschutz, wenn du neue oder gebrauchte Waren zum privaten Gebrauch online von einem gewerblichen Verkäufer (d.b. keine Käufe von Privatpersonen) kaufst. Dies gilt entsprechend, wenn du über ein Auktionsportal Waren im Internet von einem gewerblichen Verkäufer ersteigerst. Voraussetzung ist, dass der Kaufvertrag online und während der Laufzeit dieses Vertrags zustande gekommen ist. Versicherte Ereignisse: Nichtlieferung der Ware; Lieferung einer mangelhaften Ware; Verlorengehen oder Beschädigung der Ware bei der Rücksendung; Verweigerung der Kaufpreisrückerstattung bei berechtigter Rücksendung.
    Weitere Informationen zu Versicherungsleistungen kannst du hier nachlesen.
    Kundeninformationen zum Versicherer findest du hier.

  • Wer ist simplesurance?

    simplesurance entwickelt Versicherungslösungen, die Kunden lieben - Made in Berlin! Mit Endkunden-Angeboten, Cross-Selling- und Makler-Lösungen bietet simplesurance eine breite Palette an vollständig digitalen und einfach zugänglichen Versicherungsdienstleistungen. Eine Zusammenarbeit mit namhaften Versicherungsunternehmen und einem kontinuierlich wachsenden Netzwerk von Online-Shops in versch. Ländern, ermöglicht Kunden exzellente Dienstleistungen und Angebote, die den heutigen Bedürfnissen zum bestmöglichen Preis entsprechen. Mit der digitalen Makler-Lösung können Kunden ihre Versicherungspolicen digital über eine Multi-Device-App verwalten. Benutzer haben Zugang zu all ihren Versicherungsverträgen und können ihren persönlichen Makler per Telefon, In-App-Messaging und E-Mail erreichen.

  • Wie kann ich die Onlineshopping-Versicherung abschließen?

    Du kannst die kostenfreie Onlineshopping-Versicherung einfach beim Antrag deiner neuen awa7® Visa Kreditkarte abschließen.
    Du hast schon eine Karte aber noch nicht die Versicherung?
    Dann kannst du hier jederzeit die Versicherung nachträglich abschließen. Einfach den Code 8cunf0 eingeben und dir die kostenfreie Onlineshopping-Versicherung holen.

  • An wen muss ich mich wenden, wenn ich Probleme habe?

    Die Onlineshopping-Versicherung kann zusätzlich zur awa7®️ Visa Kreditkarte abgeschlossen werden und ist nicht direkt an die awa7®️ Visa Kreditkarte gekoppelt. D.h. es handelt sich nicht um ein verbundenes Geschäft nach § 358 Abs. 3 Satz 1 BGB. Die Hanseatic Bank übernimmt keinerlei Haftung für ggf. geltend gemachte Ansprüche im Zusammenhang mit diesem Produkt. Bitte wende dich bei Problemen direkt an simplesurance.